COMPASS

Προσαρμοσμένη υπηρεσία για τις ανάγκες της επιχείρησή σας
by.Totalware.

 

COMPASS

1. Η Compass δραστηριοποιείται στο χώρο της εξυπηρέτησης πελατών μέσω του τηλεφωνικού της κέντρου. Το κύριο αντικείμενο ενασχόλησής μας είναι τόσο η εξυπηρέτηση ασφαλιστικών εταιρειών και εταιρειών οδικής βοήθειας όσο και των όλων των υπολοίπων εταιρειών που παρέχουν τηλεφωνική εξυπηρέτηση και υποστήριξη. Το 2014 είναι μια χρονολογία ορόσημο για εμάς, καθώς μπαίνουμε δυναμικά στο χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών και στην ανάπτυξη της υποστήριξης των πληροφοριακών συστημάτων. Αρχικά το ευρύ κοινό μας γνώρισε μέσα από την «Total Ware», μέσω της οποίας δραστηριοποιούμασταν. Τα χρόνια που ακολούθησαν κληθήκαμε να αντιμετωπίσουμε διαφόρων ειδών καταστάσεις τις οποίες όμως φέραμε εις πέρας χάρη στην υπευθυνότητα, την αποτελεσματικότητα, την εμπειρία αλλά και την άρτια εκπαίδευση μας. Φτάνοντας στο σήμερα και έχοντας μία επιτυχημένη πορεία στο χώρο, βρισκόμαστε στην ευχάριστη θέση να σας παρουσιάσουμε την Compass. Η Compass, «by Total Ware» πλέον, είναι μία αυτόνομη υπηρεσία η οποία δημιουργήθηκε με σκοπό την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών της. Πάντα με γνώμονα την εμπειρία, τη δημιουργικότητα και το σεβασμό δεσμευόμαστε να φανούμε αντάξιοι των απαιτήσεων της εποχής μας.

Μάθετε περισσότερα

 

Τα συστατικά της επιτυχίας μας

Υπευθυνότητα

• Η ομάδα μας έχει αναπτύξει σε μεγάλο βαθμό τη συναίσθηση ενός συλλογικού πνεύματος, όπως επίσης και τις δεξιότητες ανάπτυξης προσωπικής ταυτότητας, χαρακτηριστικά τα οποία είναι απαραίτητα για την ανάληψη ευθυνών. .

Μάθε περισσότερα

Εξέλιξη

Η εξέλιξη είναι ένα βασικό στοιχείο που μας χαρακτηρίζει. Η στασιμότητα στις υπάρχουσες συνθήκες όσον αφορά τα προγράμματα και τις επικοινωνιακές δεξιότητες του προσωπικού μας είναι κάτι το οποίο δεν μας αντιπροσωπεύει.

Μάθε περισσότερα

Αυθεντικότητα

Ακολουθούμε πιστά το όραμα της εταιρείας μας και αποφεύγουμε καθετί που μπορεί να μας κάνει να παρεκκλίνουμε από την τροχιά μιας επιθυμητής πορείας προς την επιτυχία. Θέλουμε μία επιτυχημένη εταιρεία που να είναι σημείο αναφοράς στον κλάδο της.

Μάθε περισσότερα
 

Γιατί εμάς

Γιατί ενα μας επιλέξετε;

Η “Compass” αποτελείται από ανθρώπους με μεράκι και γνώση, οι οποίοι είναι σε συνεχή επαγρύπνηση με σκοπό να βρίσκονται στην καρδιά των τεχνολογικών εξελίξεων. Με το τρόπο αυτό προσπαθούμε να βρισκόμαστε στο πλευρό των πελατών μας. Μέσω των ανθρώπων μας έχουμε τη δυνατότητα να είμαστε ευέλικτοι αλλά και καινοτόμοι, συστατικά απαραίτητα για την εποχή και τις ανάγκες της. H πορεία μας στο χώρο αποδεικνύει ότι η εταιρεία μας είναι μία οικονομικά και κοινωνικά υπεύθυνη επιχείρηση. Βρισκόμαστε στο πλευρό των συνεργατών μας προκειμένου να μειώσουμε το κόστος και τους κινδύνους, να βελτιώσουμε την αποδοτικότητα και να αυξήσουμε την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών τους. Παρατηρούμε ότι οι εταιρείες κινούνται από μοντέλα ευρείας κλίμακας υπηρεσιών, τα οποία αποδεικνύονται δυσκίνητα να προσαρμοστούν στις σημερινές ανάγκες της αγοράς, οι οποίες μεταβάλλονται με γοργούς ρυθμούς...

Οι Υπηρεσία μας

Στην compass αναγνωρίζουμε οτι ο χρόνος που απαιτείται για τη διεκπεραίωση των διαδικαστικών γύρω από τις συναλλαγές με τους πελάτες είναι αρκετός και το γεγονός αυτό μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο στην εικόνα σας. Γι΄αυτό και σας βοηθάμε να πετύχετε εξαιρετικά αποτελέσματα. Οι υπηρεσίες που παρέχουμε δεν εξαντλούνται στην σωστή εξυπηρέτηση των πελατών. Μέσα από τη σωστή, στρατηγική και τα κατάλληλα μέσα, σας βοηθούμε να πετύχετε την ορθολογική χρήση των πόρων και του έμψυχου δυναμικού σας.

 

Μαθετε Περισσότερα

 

- Steve Jobs -

Τα σπουδαία πράγματα σε μία επιχείρηση δεν γίνονται ποτέ από ένα άτομο. Έχουν γίνει από μια ομάδα ανθρώπων.